Show Notes
- Amazon Türkiye Store: https://www.amazon.com.tr/dp/B01K3LMIN2?tag=9natreetr-21
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/The-Referral-Engine%3A-Teaching-Your-Business-to-Market-Itself-John-Jantsch.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/the-referral-engine-teaching-your-business-to-market/id1648992660?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=The+Referral+Engine+Teaching+Your+Business+to+Market+Itself+John+Jantsch+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Devamını Oku: https://turkish.9natree.com/read/B003NX75HM/
#Müşteritavsiyedöngüsü #Tanımabeğenmegüvenmemodeli #Tavsiyeyoluylavekilağ #Tavsiyeedilebilirmüşterideneyimi #Stratejikişortaklığı #TheReferralEngine
The Referral Engine, John Jantsch tarafından yazılmış, küçük işletmeler ve hizmet odaklı şirketler için hazırlanmış bir pazarlama kitabıdır. Kitabın temel amacı, tavsiyeyi rastlantısal bir memnuniyet sonucu olarak görmek yerine, tasarlanabilen ve yönetilebilen bir büyüme sistemi haline getirmektir. Jantsch, yüksek bütçeli reklam kampanyalarından çok, müşterinin güvenini, deneyimini ve paylaşma isteğini merkeze alır. Ona göre bir işletmenin en güçlü tanıtımı, memnun bir müşterinin çevresine yaptığı inandırıcı öneridir. Ancak iyi iş çıkarmak tek başına yeterli değildir. İşletme, neyi farklı yaptığını açıkça göstermeli, doğru müşterileri tanımlamalı, çalışanlarını sürece katmalı ve tavsiye vermeyi kolaylaştırmalıdır. Kitap, pazarlama stratejisi ile müşteri deneyimini aynı çerçevede ele alır. Bu nedenle yalnızca yeni müşteri bulmaya değil, mevcut müşterilerin tekrar alışveriş yapmasına ve gönüllü savunuculara dönüşmesine de odaklanır. Jantsch, uygulanabilir süreçler, içerik üretimi, iş ortaklıkları ve müşteri yolculuğu üzerinden sistemli bir tavsiye mekanizması kurmayı anlatır.