Show Notes
- Amazon Türkiye Store: https://www.amazon.com.tr/dp/0399152954?tag=9natreetr-21
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Flipping-the-Switch-John-G-Miller.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/flipping-the-switch-unleash-the-power/id1648863511?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Flipping+the+Switch+John+G+Miller+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Devamını Oku: https://turkish.9natree.com/read/B00MH2PLXA/
#QBQyöntemi #kişiselhesapverebilirlik #sahiplenmeilkesi #hizmetodaklılık #Avantajİlkeleri #FlippingtheSwitch
John G. Miller’ın Flipping the Switch adlı kitabı, iş ve gündelik yaşamda kişisel hesap verebilirliği geliştirmeye odaklanan kısa, uygulamalı bir yönetim ve kişisel gelişim çalışmasıdır. Kitap, yazarın QBQ yaklaşımını tamamlar. QBQ, görünen sorunun gerisindeki daha yararlı soruyu kendine sormayı anlatır. Temel amaç, sorun anında başkalarının eksiklerine, kurumun koşullarına ya da yöneticilerin kararlarına takılmak yerine, kişinin kendi etkileyebileceği alanı bulmasıdır. Miller bu yaklaşımı beş Avantaj İlkesi üzerinden ele alır, öğrenme, sahiplenme, yaratıcılık, hizmet ve güven. Bu ilkeler, yalnızca bireysel verim için değil, ekip içi ilişkiler ve müşteri deneyimi için de bir çerçeve sunar. Eserin türü, teorik bir yönetim incelemesinden çok, davranış değişikliğini teşvik eden pratik bir rehberdir. Türkiye’de iş hayatında sık rastlanan birimler arası suçlama, iletişim kopukluğu ve yetki bekleme gibi durumlar açısından da kolayca karşılık bulabilecek sorular ortaya koyar. Kitap, sorumluluğu cezalandırma değil, hareket alanını genişletme biçiminde tanımlar.