![[İncelemesi] Personalized: Customer Strategy in the Age of AI (Mark Abraham) Özeti.](https://episodes.castos.com/660078c6833215-59505987/images/2560150/c1a-085k3-9j2w66pntj9w-i1ohrh.jpg)
Show Notes
Personalized: Customer Strategy in the Age of AI (Mark Abraham)
- Amazon Türkiye Store: https://www.amazon.com.tr/dp/1647826276?tag=9natreetr-21
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Personalized%3A-Customer-Strategy-in-the-Age-of-AI-Mark-Abraham.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/personalized-customer-strategy-in-the-age-of-ai/id1769696451?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Personalized+Customer+Strategy+in+the+Age+of+AI+Mark+Abraham+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Devamını Oku: https://turkish.9natree.com/read/1647826276/
#BeşKişiselleştirmeSözü #BeniGüçlendir #BeniTanı #Üretkenyapayzekaileiçerik #BCGKişiselleştirmeEndeksi #Personalized
Personalized: Customer Strategy in the Age of AI, Mark Abraham ve David C. Edelman tarafından yazılmış, yapay zeka çağında müşteri ilişkilerini yeniden düşünmeye yönelik bir iş stratejisi kitabıdır. Kitabın konusu, bir müşterinin adını e-postaya eklemekten çok daha kapsamlı olan kişiselleştirmedir. Yazarlar, müşterinin amacını anlayan, izinli veriyi sorumlu biçimde kullanan, uygun anda doğru kanaldan iletişim kuran ve deneyimi her etkileşimde geliştiren şirketlerin kalıcı üstünlük kurabileceğini savunur. Eser, pazarlama, veri, teknoloji, operasyon ve müşteri hizmetlerinin ayrı ayrı yürüttüğü projelerin neden çoğu zaman yetersiz kaldığını inceler. Temel amacı, kişiselleştirmeyi kampanya düzeyinden çıkarıp şirket çapında yönetilen bir stratejiye dönüştürmektir. Abraham ve Edelman, bu amacı Beş Kişiselleştirme Sözü adı verilen bir çerçeveyle somutlaştırır. Kitap, özellikle yöneticilere ve müşteri deneyiminden sorumlu ekip liderlerine, yapay zekayı tek başına çözüm saymadan, güven, ölçüm ve kurumsal koordinasyon üzerinden uygulanabilir bir yol haritası sunar.
- Amazon Türkiye Store: https://www.amazon.com.tr/dp/1647826276?tag=9natreetr-21
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Personalized%3A-Customer-Strategy-in-the-Age-of-AI-Mark-Abraham.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/personalized-customer-strategy-in-the-age-of-ai/id1769696451?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Personalized+Customer+Strategy+in+the+Age+of+AI+Mark+Abraham+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Devamını Oku: https://turkish.9natree.com/read/1647826276/
#BeşKişiselleştirmeSözü #BeniGüçlendir #BeniTanı #Üretkenyapayzekaileiçerik #BCGKişiselleştirmeEndeksi #Personalized
Personalized: Customer Strategy in the Age of AI, Mark Abraham ve David C. Edelman tarafından yazılmış, yapay zeka çağında müşteri ilişkilerini yeniden düşünmeye yönelik bir iş stratejisi kitabıdır. Kitabın konusu, bir müşterinin adını e-postaya eklemekten çok daha kapsamlı olan kişiselleştirmedir. Yazarlar, müşterinin amacını anlayan, izinli veriyi sorumlu biçimde kullanan, uygun anda doğru kanaldan iletişim kuran ve deneyimi her etkileşimde geliştiren şirketlerin kalıcı üstünlük kurabileceğini savunur. Eser, pazarlama, veri, teknoloji, operasyon ve müşteri hizmetlerinin ayrı ayrı yürüttüğü projelerin neden çoğu zaman yetersiz kaldığını inceler. Temel amacı, kişiselleştirmeyi kampanya düzeyinden çıkarıp şirket çapında yönetilen bir stratejiye dönüştürmektir. Abraham ve Edelman, bu amacı Beş Kişiselleştirme Sözü adı verilen bir çerçeveyle somutlaştırır. Kitap, özellikle yöneticilere ve müşteri deneyiminden sorumlu ekip liderlerine, yapay zekayı tek başına çözüm saymadan, güven, ölçüm ve kurumsal koordinasyon üzerinden uygulanabilir bir yol haritası sunar.
