[İncelemesi] Fans First (Jesse Cole) Özeti.

Fans First (Jesse Cole)

- Amazon Türkiye Store: https://www.amazon.com.tr/dp/154452921X?tag=9natreetr-21
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Fans-First-Jesse-Cole.html

- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/fans-first-change-the-game-break-the-rules/id1660098311?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree

- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Fans+First+Jesse+Cole+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Devamını Oku: https://turkish.9natree.com/read/154452921X/

#Hayranodaklılık #BeşEçerçevesi #Sürtünmeyiortadankaldırma #Paylaşılabilirdeneyim #Süreklidenemekültürü #FansFirst

Jesse Cole tarafından yazılan Fans First, müşteri deneyimi ve marka bağlılığı üzerine kurulu, anı anlatımıyla iş dünyası rehberini birleştiren bir kitaptır. Cole, Savannah Bananas adlı beyzbol organizasyonunun sıradan bir spor kulübü olmaktan çıkarak yoğun ilgi gören bir eğlence markasına dönüşmesini temel örnek olarak kullanır. Kitabın amacı, işletmelerin yalnızca satış yapan ve hizmet sunan kurumlar olmaktan vazgeçip, insanların gönüllü olarak konuştuğu, yeniden tercih ettiği ve çevresine önerdiği deneyimler tasarlamasına yardımcı olmaktır. Cole, alışılmış sektör kurallarını sorgulamayı savunur. Ona göre rekabet, daha düşük fiyat ya da daha fazla özellik sunmakla sınırlı değildir, insanlarda sevinç, aidiyet ve anlatma isteği uyandırmakla ilgilidir. Bu yaklaşım sporun ötesine geçer. Perakendeden eğitime, hizmet işletmelerinden kültür etkinliklerine kadar, ziyaretçi yolculuğunu daha özenli ve akılda kalıcı hale getirmek isteyen ekipler için uygulanabilir düşünme araçları sunar.